Description de poste

Intervenant·e de proximité numérique (TRN)

TEMPS PLEIN

À propos de la FGV

La Fondation des Gardiens virtuels (FGV) est un organisme dédié à la prévention, à la sensibilisation et à l’intervention auprès des jeunes et des communautés dans l’espace numérique. Elle déploie notamment le programme Travailleurs de rue numériques (TRN), une approche innovante d’intervention sociale sur les plateformes en ligne telles que Discord et Twitch.

Conditions d’emploi

Poste : Temps plein (30 à 35 h / semaine)
Salaire d’entrée : 27 $ puis selon la grille salariale en vigueur
Lieu de travail : Télétravail
Entrée en fonction : À définir
Durée : Indéterminée (conditionnelle au financement)
Horaire : Flexible

Rôle et mandat général

L’intervenant·e de proximité numérique temps plein assure une présence régulière et structurante au sein des communautés numériques soutenues par la FGV.

Il ou elle intervient de manière proactive et réactive auprès des personnes fréquentant ces environnements dans une optique de prévention, de soutien psychosocial et d’orientation vers les ressources appropriées. Il ou elle veillera au maintien des bonnes pratiques lors des quarts de travail.

Le rôle du TRN repose sur 3 axes fondamentaux:

• Offrir de l’écoute active et un soutien émotionnel respectueux et bienveillant.
• Repérer les usagers en détresse dans les discussions ou les messages privés.
• Référer les personnes vers les ressources appropriées (811, suicide.ca, CLSC, services jeunesse, etc.) en tenant compte de leur réalité de vie et de leurs besoins dans une optique de continuum de services avec les partenaires.

Le TRN temps plein assurera aussi une implication particulière dans la portion Laboratoire du programme TRN. Il ou elle aidera à mettre en place et à documenter l’exploration de nouvelles avenues pour le programme TRN.

Ce rôle hybride exige une expertise en gestion de crise, une capacité d’innovation des pratiques et une aisance particulière dans la création de documents et d’outils pour ainsi devenir un pilier de l’équipe TRN .

Tâches

• Assurer le soutien aux bonnes pratiques d’intervention.
• Participer activement à l’ensemble des activités d’enrichissement professionnel : réunions, formations, co-développement, études de cas et rencontres d’équipe.
• Collaborer au développement du programme TRN en analysant votre pratique et celle de l’équipe.
• Assurer de 4 à 5 quarts de travail TRNl par semaine (19h-22h), incluant la gestion des interventions en situation de crise ou d’urgence.
• Tester de nouvelles approches d’intervention numérique permettant l’innovation des pratiques TRN en assurant un nombre défini de quarts Portion Laboratoire.
• Favoriser un climat de travail collaboratif et transmettre vos compétences aux membres de l’équipe.
• Participer activement aux réflexions stratégiques et à l’élaboration d’outils d’intervention numérique pour la FGV.

Profil recherché

• Expérience avérée en intervention et en gestion de situations d’urgence
• Capacité à prendre des décisions rapides et éclairées sous pression.
• Résilience et capacité à rebondir face aux obstacles.
• Forte capacité d’adaptation.
• Excellente capacité de travail collaboratif et implication dans les projets d’équipe.
• Aptitude à rédiger avec rigueur des documents clairs et à effectuer des synthèses efficaces.
• Intérêt marqué pour l’innovation sociale, les environnements numériques et les nouvelles formes d’intervention.
• Intérêt marqué pour l’univers du gaming, ses tendances et ses communautés.
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit

Compétences techniques

• Formation en travail social, psychoéducation, psychologie, intervention jeunesse ou domaine connexe.
• Connaissance des enjeux liés à la santé mentale, à la prévention du suicide et à la relation d’aide en ligne.
• Maîtrise des outils numériques (Discord, Twitch, Google Workspace,etc).

Atouts

• Capacité à créer du contenu engageant (textes, visuels, outils numériques).
• Flexibilité pour travailler selon des horaires atypiques (soirs, weekends).

Date limite pour postuler : 25 Septembre 2026
Envoyer son CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante: isabel@gardiensvirtuels.org

Fondation des Gardiens virtuels – 2026