Résumé

Déployé par la Fondation des Gardiens virtuels (FGV), le programme de travailleur.e.s de rue numérique (TRN) (Digital Outreach Workers (DOW) en anglais) vise à offrir une présence humaine, professionnelle et sécurisante dans les espaces numériques fréquentés par diverses communautés. Des intervenants qualifiés y assurent écoute et soutien en ligne, tout en orientant vers les ressources appropriées. Le programme s’appuie sur des pratiques encadrées, éthiques et adaptées aux réalités du numérique. Chaque soir, nos intervenants sont présents pour briser l’isolement et prévenir la détresse en ligne.

  • Offert gratuitement

  • Pour les jeunes de 14 à 25 ans, mais nous ne refusons personne dans le besoin.

Un modèle d’intervention préventive unique au monde

  • Travailleurs de rue numériques (TRN) formés en intervention psychosociale, actifs tous les soirs de 19 h à 22 h sur Twitch, Discord et d’autres plateformes.

  • Plus de 2 007 interventions virtuelles en 2024, autour de la santé mentale, solitude, isolement ou d’idées noires.

  • Intégration directe dans des communautés de streamers : les TRN décodent les signaux faibles (émoticônes, retraits subtils, langages codés).

  • Approche douce, anonyme, non intrusive, favorisant la confiance et l’orientation vers des ressources professionnelles.

Passionné.e.s – Dévoué.e.s – Professionel.le.s

Les travailleur.e.s de rue numériques, des intervenants de proximité qualifiés qui gravitent dans l’écosystème numérique pour soutenir les communautés en ligne