Alors que notre service de travailleurs de rue numériques a vu le jour en 2023, 2024 a été une première année complète pour ce service d’écoute et référencement pour les jeunes connectés de 14 à 25 ans. Nous avons pu constater que le service vient bel et bien combler un besoin et nos efforts portent leurs fruits.
Voici le bilan 2024 en chiffres:
2 007 interventions
3 500 heures de présence en ligne
Nos interventions couvrent divers enjeux cruciaux :
- Détresse psychologique : 293 cas
- Solitude et isolement : 295 cas
- Relations interpersonnelles : 201 cas
- Discrimination ou racisme : 141 cas
- Santé mentale : 207 cas
- Santé physique : 107 cas
- Difficultés relationnelles parentales : 110 cas
- Relation au travail ou à l’école : 54 cas
- Abus, violence ou agression : 143 cas
- Problèmes suicidaires : 185 cas
- Dépendances (y compris cyberdépendance) : 129 cas
- Santé sexuelle : 48 cas
- Précarité ou pauvreté : 94 cas
280 participations à des discussions de groupe pour briser l’isolement et créer un sentiment d’appartenance à une communauté
Profil de la clientèle :
68 % masculins
14 % féminins
18 % non genrés
Répartition géographique :
Constats :
Une tendance marquante dans ces chiffres est la prévalence des enjeux liés à la détresse psychologique et à l’isolement social : Détresse psychologique (293 cas) et Solitude/isolement (295 cas) représentent ensemble près de 30 % des interventions.
Ces données reflètent l’importance croissante de soutenir les jeunes qui se sentent seuls ou en souffrance psychologique, particulièrement dans un contexte numérique où le sentiment d’isolement peut persister malgré l’interconnexion.
De plus, la clientèle masculine domine les demandes d’aide (68 %), indiquant un besoin spécifique de stratégies adaptées pour rejoindre et accompagner cette population.
Enfin, l’importance des interventions liées à des problématiques graves, comme les problèmes suicidaires (185 cas) et les abus ou violences (143 cas), souligne l’urgence de continuer à offrir des ressources accessibles et un soutien immédiat. Cela met en lumière un besoin croissant de solutions préventives, tout en renforçant nos interventions directes auprès des jeunes.
