Durant le temps des fêtes, nos travailleurs de rue numériques étaient sur le terrain et ont connu une période très occupée. En effet, pour beaucoup, le temps des fêtes est plutôt une période difficile. Dans notre cas, il s’agissait de la culmination d’une première année de service et la confirmation qu’offrir ce support directement sur des plateformes numériques telles que Twitch fait la différence, alors qu’on a atteint le plateau des 1000 interventions. Voici un tour d’horizon de la première année de service des travailleurs de rue numériques. | Suivi et Référencement               Nombre d’Interventions | Détresse psychologique               146 | La solitude et l’isolement              108 | Les relations interpersonnelles     101 | Discrimination ou racisme              90 | Santé mentale                                88 | Santé physique                               84 | Difficultés relation parentales         82 | Santé sexuelle                                56 | Abus /violence/agression                53 | Problématique suicidaire                 52 | Dépendance ou cyberdépendance 51 | Relation aux travaux ou scolaire     49 | Précarité/pauvreté                           38 | Écoute et référencement (2023)             997 | Écoute et référencement (2 janv. 2024) 1000

• • 997 interventions sur Twitch.

• • 865 interventions individuelles et 132 informations complémentaires ou suivis de références.

• • 52 interventions sur Discord : 52 occasions de créer des espaces de discussion sécurisés et bienveillants.

• • 51 suivis grâce à la vigilance des streamers sur Twitch.

• • 22 interventions grâce à des spectateurs.

• • 78 fois où notre présence a été demandée, nous permettant d’apporter notre soutien grâce à la collaboration précieuse des modérateurs.

• • 112 participations à des discussions de groupe pour s’intégrer dans la communauté.

Clientèle :

• • 63% interventions clientèle masculine

• • 19% interventions clientèle féminine

• • 18% interventions clientèle non genrée

Statistiques géographiques

• • 44 % sont des gens de la région de Montréal

• • 50% sont hors de Montréal

• • 6% inconnu

Nous croyons en l’importance de cette diversité de voix et voulons la voir croître davantage ! 18% des jeunes qui nous contactent s’identifient à un autre genre. Chacun mérite soutien et compréhension, et nous sommes là pour offrir un espace sûr et inclusif. 19% des jeunes qui nous contactent s’identifient au féminin. Les demandes de discussions vont de la diversité sexuelle et de genre a la demande d’aide, être en amour ou les idées noires, mais La détresse psychologique suivi de la solitude et l’isolement sont les difficultés qui sont les plus nommées dans les rencontres privées avec nos TRN. Près d’un jeune sur deux nous parle de santé psychologique : stress et anxiété, démotivation, idées noires. Les problématiques suicidaires sont aussi un enjeu important. Nous avons également renforcé nos partenariats, notamment avec suicide.ca, pour améliorer nos formations en prévention du suicide. Nous avons déjà recruté une douzaine de travailleurs de rue numériques actifs chaque semaine pour répondre à une demande croissante 7 soirs semaines avec une moyenne de 4 TRN disponibles par soir. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, mais derrière ces chiffres se cachent des vies, des histoires, des jeunes en quête d’aide et d’écoute. Près de la moitié des jeunes qui nous contactent ont entre 12 et 17 ans. Ils nous parlent de leurs combats, de leur santé mentale, de leurs espoirs et de leurs peurs, nous accordant leur confiance. À noter que nous commençons commencé à offrir des services bilingues et à avoir des streamers de la communauté anglophone.

Quelques faits saillants sur nos streamers solidaires :

Moyenne de streamers suivi : 8 par soirs/39k followers ont accès à nos services par soir. Soirée avec la plus de followers : 85k/ 14 streamers actifs dans la soirée. 112 participations à des discussions de groupe pour s’intégrer dans la communauté. 163 discussions entre des streamers et des TRN ont permis de mieux se connaitre et d’éclaircir des situations où les streamers se posaient des questions soit pour eux ou pour les spectateurs. Création du comité des streamers solidaires pour réfléchir sur le demain de ce programme et bonifier l’offre de service que ce soit pour les spectateurs ou les streamer.euse.s

Autres faits saillants de 2023 :

Le Lan JDL, événement annuel durant lequel a lieu le Stream-O-Thon qui vise à amasser des fonds pour la Fondation des Gardiens virtuels, a remporté le prix « Événement Twitch de l’année » au Gala ESports Québécois. Le Stream-O-Thon 2023 a amassé 58 000$, ce qui permet de financer le programme de travailleurs de rue numériques. Méritas de l’organisation de l’année 2023 remis à la Fondation des Gardiens virtuels par l’AQPS (l’Association québécoise de la prévention du suicide). Son Off Odin, notre partenaire et diffuseur, était au congrès annuel du Réseau des carrefours jeunesse-emploi du Québec sur la réalité numérique et ses impacts chez les jeunes en 2023, pour y présenter la mission de la Fondation des Gardiens virtuels et notre service de Travailleurs de rue numériques (TRN), et le développement d’une continuité de service avec les Réseau des carrefours jeunesse-emploi du Québec. Il était également présent en tant que diffuseur et représentant de la FGV lors des événements 15-2 avec Culture VD. Nous tenons à remercier chaudement les entreprises et les personnes qui ont décidé d’appuyer notre mission. Appuyer la Fondation, c’est choisir de soutenir directement des jeunes qui sont en quête de réponses à des moments charnières de leur vie. Votre contribution est essentielle pour que nous puissions continuer d’offrir des services qui le sont tout autant. Merci! À venir en 2024 : lancement d’un projet de table de concertation du bien-être numérique jeunesse du Grand Montréal. Plus de détails à venir.

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À propos du service de travailleurs de rue numériques

Les obstacles à la recherche d’aide sont nombreux pour les adolescents et jeunes adultes qui naviguent dans la vie adulte : gêne, malaise, peur du jugement, et la crainte que leurs problèmes ne soient pas assez graves. Notre approche en tant que travailleurs de rue numérique vise à éliminer ces barrières en offrant un espace de clavardage privé et gratuit et inclusif pendant les diffusions de streamer.euse.s. Notre mission est de briser l’isolement social et de fournir un service de première ligne en relation d’aide chez les jeunes de 14 à 25 ans. Nous comprenons que les changements technologiques et sociaux sont rapides, c’est pourquoi nous restons pertinents en nous connectant directement avec les jeunes Québécois.e.s dans leur environnement. Nous adoptons une approche multi-plateformes, établissant une complicité avec les diffuseurs du Québec, de l’Acadie et parfois de la France. Ensemble, nous créons un espace sûr et accessible, offrant un soutien immédiat dans un monde en constante évolution.